Page 2 sur 3
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 19 févr. 2015, 22:14
par nagrrra
Il serait bon que ton expert mette tout cela par écrit et que tu adresses le document au siège de Norauto (service relations clientèle) afin qu'une solution amiable et intelligente soit trouvée.
Il restera ensuite le tribunal mais c'est s'engager dans des années de procédure (coûteuses) pour un résultat incertain.
Tout dépendra des conclusions écrites de l'expert.
Egalement, adresse le compte-rendu de l'expert au vendeur qui t'a vendu la poulie car sa responsabilité est engagée.
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 19 févr. 2015, 23:19
par grostoto
Salut
le lien de la damper ?
car tout les sites vendent des 1er prix, qu'un bon mécano ne monterai jamais.
Maintenant, si c'est une grande marque, cela peut ètre la même que chez renault... qui s'approvisionne chez les équimentiers (j'ai encore monté une pièce acheté chez oscaro ce jour: c'est la même que chez renault... sauf qu'il y a un coup de fraise à l'endroit ou est le losange renault: cela sort bien de la même ligne..).
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 19 févr. 2015, 23:39
par pontiac
grostoto a écrit :Salut
le lien de la damper ?
car tout les sites vendent des 1er prix, qu'un bon mécano ne monterai jamais.
Maintenant, si c'est une grande marque, cela peut ètre la même que chez renault... qui s'approvisionne chez les équimentiers (j'ai encore monté une pièce acheté chez oscaro ce jour: c'est la même que chez renault... sauf qu'il y a un coup de fraise à l'endroit ou est le losange renault: cela sort bien de la même ligne..).
C'est clair... sommes bien d'accord là dessus...
Perso, pas question de faire des économies sur des pièces "sensibles"... telle qu'une damper par exemple... c'est soit concession soit pièce certifiée de marque
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 19 févr. 2015, 23:57
par TheStone
OlivierC a écrit :
Bref je vais des comparatifs de devis et je l'amène chez Norauto, enseigne qui répondait jusqu’à présent à mes attentes. Je récupère l'auto avec une facture de quasi 700 euros pour les deux courroies (plus une poulie Dumper neuve à 90 euros que je fournis).
.... et c'était combien le devis de la concession Renault
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 20 févr. 2015, 00:10
par pontiac
grostoto a écrit :Salut
le lien de la damper ?
http://www.yakarouler.com/prix/poulie-d ... 003006#nav
La mieux ( m'enfin celle où j'aurais eu le + confiance ) dans le lot => la Dasilva
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 20 févr. 2015, 00:34
par grostoto
Salut
aucune chez eux ne m'aurait convenu.
j'aurai plutôt pris une dayco chez oscaro, ou une corteco en 2ème choix.
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 20 févr. 2015, 12:27
par bloom
c'est la quelle qui a été montée (pas la Lucas diam.151mm)
reste SASIC ou MGA
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 20 févr. 2015, 13:34
par grostoto
bloom a écrit :c'est la quelle qui a été montée (pas la Lucas diam.151mm)
reste SASIC ou MGA
salut
laquelle ? la dasilva ?
sasic ou mga, prend la mga, c'est la moins pire (mais je ne la monterai pas sur mes autos
.
Mais si tu veux reessayer, tu peux... tu peux gagner à tout les coups...
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 20 févr. 2015, 15:20
par pontiac
grostoto a écrit :Salut
aucune chez eux ne m'aurait convenu.
j'aurai plutôt pris une dayco chez oscaro, ou une corteco en 2ème choix.
J'suis bien d'accord avec toi... je ne prendrais ni l'une ni l'autre...
Mais dans le pire des cas, s'il ne restait que çà... Dasilva est ( je pense ) le plus sérieux de tous
Cela rejoins le même probleme qu'avec les vases d'expansion ( discussion déjà abordée plusieures fois je sais )...
Perso je ne fais confiance qu'à ceux pris en concession ( plus chers certes, mais c'est la sécurité du moteur ! )... testé 1 seule fois 1 vase de boutique en ligne => plus jamais
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 01:38
par OlivierC
Bonsoir,
Pour répondre à vos question, oui le lien yakarouler.com est bien celui-ci :
http://www.yakarouler.com/prix/poulie-d ... 003006#nav
Ma poulie est la MGA- Good year à 81 euros, plus 9 euros de port. Lorsque je l'ai acheté sur le site je n'ai vu que celle la, les autres onglets me semblaient inactifs. En tout cas c'est la seul qui était proposée avec les caractéristiques de l'auto que j'ai renseignés sur le site. J'ai vu "good year" et je me suis dit que ça devait pas être mal. Je bricole dans l'auto ancienne et cette pièce ne m'a pas choquée...
"Mon" expert envoie aussi son compte rendu a yakarouler. On verra bien.
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 08:18
par bloom
bon
eh bien je suis bon pour revendre les 2 poulie que j'ai acheter en fin d'année derniere (une pour l'espace et une pour le scenic a madame)
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 09:33
par nagrrra
OlivierC a écrit :"Mon" expert envoie aussi son compte rendu a yakarouler. On verra bien.
Très bonne chose !
Dans cette affaire, nous avons deux points :
. Une poulie vendue par un professionnel (qui indique dans ses conditions générales de vente qu'il n'est pas responsable des dégats occasionnés en cas de casse, son action n'étant limitée qu'au remplacement de la pièce reconnue défectueuse après son contrôle).
. Un monteur professionnel qui a accepté de monter cette poulie neuve fournie par le client (et qui cherchera à se dédouanner de toute responsabilité).
Si l'on écoute chaque partie, personne n'est responsable, c'est trop facile. Tu peux également mettre le fabricant de la poulie au parfum, il ne faut pas hésiter à faire des vagues dans ton histoire.
A présent, une nouvelle question dont la réponse est très importante : cette poulie était-elle bien destinée à être montée sur ce véhicule ? Il arrive fréquemment que des erreurs arrivent sur les sites de vente de pièces.
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 10:51
par pontiac
nagrrra a écrit :
A présent, une nouvelle question dont la réponse est très importante : cette poulie était-elle bien destinée à être montée sur ce véhicule ? Il arrive fréquemment que des erreurs arrivent sur les sites de vente de pièces.
Humm... très bonne remarque
Référence du constructeur de la poulie ( donc MGA ), c'est le seul moyen de savoir réellement
Si elle n'est pas faite pour le F4R 700... là du coup, tout ce petit monde sera ravi de se laver les mains de toutes responsabilités
Prendre aussi en compte que MGA n'est pas une marque ni fabricant... mais un grossiste distributeur
Suffit d'aller sur leur site et feuilleter leur catalogue...
Et bizarrement... pour Espace III en F4R700... PAS de poulies damper
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 12:17
par bloom
pontiac a écrit :
Et bizarrement... pour Espace III en F4R700... PAS de poulies damper
Avant d'acheter mes poulies j'étais allé sur leur site et j'avais trouvé cela comme ref pour la poulie damper la DP160
http://194.69.194.240/fmi/iwp/cgi?-db=m ... loadframes
ce qui correspond bien au F4R700
Mais la question est; est ce une poulie fiable ou pas? (pour le moment pas vraiment vu le cas de OlivierC)
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 12:58
par pontiac
...
Clique sur ton lien...
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 15:41
par bloom
pontiac a écrit :...
Clique sur ton lien...
voici l'impression ecran avec l'adresse de mon lien
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 16:09
par TheStone
.... comme c'est bizarre, avec ton lien :
.... on tombe sur une motorisation Peugeot 406
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 16:22
par bloom
TheStone a écrit :.... comme c'est bizarre, avec ton lien :
.... on tombe sur une motorisation Peugeot 406
oui et j'ai répondu ensuite avec l'impression écran, mais je ne pense pas que le problème soit là
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 16:35
par TheStone
.... ça c'est sûr
bloom a écrit :pontiac a écrit :
Et bizarrement... pour Espace III en F4R700... PAS de poulies damper
Avant d'acheter mes poulies j'étais allé sur leur site et j'avais trouvé cela comme ref pour la poulie damper la DP160
.... elle est où la poulie damper
.... dans ton image écran c'est une courroie
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 17:01
par bloom
TheStone a écrit :.... ça c'est sûr
bloom a écrit :pontiac a écrit :
Et bizarrement... pour Espace III en F4R700... PAS de poulies damper
Avant d'acheter mes poulies j'étais allé sur leur site et j'avais trouvé cela comme ref pour la poulie damper la DP160
.... elle est où la poulie damper
.... dans ton image écran c'est une courroie
colonne Poulie Vilebrequin (appelé poulie damper aussi) réf
DP160, enfin si on a la même image
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 18:53
par TheStone
.... donnes nous le bon lien
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 21 févr. 2015, 19:17
par bloom
TheStone a écrit : .... donnes nous le bon lien
cela ne marche pas (si personne avait encore compris) , c'est pourquoi j'ai fait une impression ecran (c'est juste pour aider et montrer une erreur de faite)
Mantenant, je te demande ton aide, vu que tu cherches a résoudre ce probleme de "lien" (qui est de la plus haute importance) je te laisse l'adresse du fabricant '(grand seigneur que je suis), montre moi comment tu fais pour mettre le bon lien.
www.mga-distribution.com
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 22 févr. 2015, 19:49
par Bugnus
C'est dommage de l'avoir re déposé chez eux...
En tout cas, tu es parti dans une longue et douloureuse procédure... Pour moi, Norauto a touché et a accepté de monter ta pièce donc.... responsable et tant que pro.
Les centre auto c'est "super" quand tout va bien, dès que ça coince ça devient compliqué et souvent plus que chez un constructeur qui assumera ses erreurs.
Au final, tu aurais sûrement moins perdu en allant chez Renault au départ et tu aurais eu de la pièce Renault ou Motrio garantie.
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 22 févr. 2015, 23:11
par Olivier73
Bugnus a écrit :C'est dommage de l'avoir re déposé chez eux...
En tout cas, tu es parti dans une longue et douloureuse procédure... Pour moi, Norauto a touché et a accepté de monter ta pièce donc.... responsable et tant que pro.
Les centre auto c'est "super" quand tout va bien, dès que ça coince ça devient compliqué et souvent plus que chez un constructeur qui assumera ses erreurs.
Au final, tu aurais sûrement moins perdu en allant chez Renault au départ et tu aurais eu de la pièce Renault ou Motrio garantie.
Hello bugnus,
Quasi obligation de le re-déposé chez Norauto, car ce sont eux qui l'ont touché en dernier," donc si tu veux" "que ta garantie marche" tu dois le re-déposé chez le dernier qui a fait les travaux pour contrôle, sinon la garantie peu sauté, de toute façon qui le ramène chez norauto ou autre garage il y aurait eu recours d'un expert.
Ensuite je me mêle de cette conversation, je vais peut être y aller un peu fort, mais voilà j'expose mon point de vu:
Pour moi quand on achète des pièces sur le net c'est pour faire le remplacement soit-même (90€ la poulie sur le net , dans mon enseigne la poulie damper 140€TTC) sans supplément de quoi que ce soit.
Donc la je dit oui si nous avons fourni toutes les pièces, KIT distribution+pompe+courroies+poulie, si il y avait eu ce problème de casse après montage, bien sur appel d'un expert et si "c'est nos pièces(défectueuse) ou montage qui a été mal fait, nous prenons la totalité à notre charge, à savoir on se débrouille pour soit trouver un moteur pour remplacé l'autre on refait bien sûr la distrib
, sinon dépose moteur remplacement des pièces, etcc....
On voit avec le propriétaire de la voiture avant et on décide ensemble.
Et comme l'a dit ngarra un peu plus haut est ce la
bonne poulie qui à été commandé/reçu et monté.
A savoir que toutes pièces neuves peut être défectueuse
voir le ps en fin de post.
Norauto a monté la poulie fourni ok, mais il ne faut pas non plus les brûler sur le bûcher tant que l'expert n'a pas rendu son verdict et par écrit.
PS: pour rappel ou Infos: en 2014 un certain fabricant de pièces auto mondialement connu, pièces de sécurité voiture liaison voiture/sol a fait un RAPPEL sur certaines références présentaient un défaut lors de sa fabrication en "métal".
Donc la poulie a peut être aussi un défaut de conception.
Cordialement
Re: Courroie distrib cassée sur Espace The Race 2.0 16v F4R
Publié : 23 févr. 2015, 00:33
par TheStone
Bugnus a écrit :Au final, tu aurais sûrement moins perdu en allant chez Renault au départ et tu aurais eu de la pièce Renault ou Motrio garantie.
.... 1 an pièce et main d'oeuvre.