Re: problème de chauffage
Publié : 07 janv. 2015, 09:25
en gros je t'explique le problème
en 2010 lors de l'achat du véhicule (date de sortie d'usine 11/2000) le compteur affichait 37000 km. sur le certificat de vente le kilométrage esty certifié exacte.
2 mois après le compteur affiche 28000km (juste avant il affichait 42000). Renault a pris en charge le changement de compteur.
1 ans et demi après rebelotte le compte deconne. Resultat re-changement du compteur pris en charge par renault encore. et hier alors qu'il devait m'afficher 100000km celui-ci m'affiche 00000000km.
Je n'ai eu de cesse de demander à Renault l'historique de véhicule mais personne n'est capable de me le sortir.
Il y a deux mois après avoir bien hurler au service client envoyer des mails et avoir passer mon temps avec eux au téléphone, j'ai réussis à avoir un courrier me signifiant qu'il est techniquement impossible de savoir le vrais kilometre du véhicule==> en conclusion la certification du kilométrage lors de la vente est fausse.
en 2010 lors de l'achat du véhicule (date de sortie d'usine 11/2000) le compteur affichait 37000 km. sur le certificat de vente le kilométrage esty certifié exacte.
2 mois après le compteur affiche 28000km (juste avant il affichait 42000). Renault a pris en charge le changement de compteur.
1 ans et demi après rebelotte le compte deconne. Resultat re-changement du compteur pris en charge par renault encore. et hier alors qu'il devait m'afficher 100000km celui-ci m'affiche 00000000km.
Je n'ai eu de cesse de demander à Renault l'historique de véhicule mais personne n'est capable de me le sortir.
Il y a deux mois après avoir bien hurler au service client envoyer des mails et avoir passer mon temps avec eux au téléphone, j'ai réussis à avoir un courrier me signifiant qu'il est techniquement impossible de savoir le vrais kilometre du véhicule==> en conclusion la certification du kilométrage lors de la vente est fausse.