Passion Espace Club

Retour d'expérience avec Autodoc..

Pour rappel, site basé en Allemagne.

Commande de pièces pour la révision de la C3 le 6 juillet.
Réception message d'envoi le 8 juillet,
Réception ce matin, à 10h00 !!!!

Chapeau Bas !!!

j'ai reçu ma commande lundi, elle avait été expédié vendredi, donc une livraison rapide, c'est la préparation de la commande qui a été un peu plus longue que d'habitude

Salut petit retour sur une commande oscaro, " commande imposante "

disque av ar plaquettes avant et arrière laguna 3 vane egr, débitmètres, huile moteur, filtre d'habitacle, filtre à air, filtre à gas-oil, filtre à huile , essuie glace, commande effectuée le samedi 4/07/20 livraison total mardi 07/07/20 au matin. Par chronopost

Ça faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez eux, pas déçu , ils étaient les seuls à avoir une egr en livraison en moins de 36h ( pour laguna 3 1.5 )

Voilà

AD sont pas mal non plus. Vous leurs emmenez le prix trouvé sur internet. Ils s'alignent presque et ils ont du stock (enfin du côté de chez moi).

EAime a écrit : ↑10 juil. 2020, 10:49 Retour d'expérience avec Autodoc..

Pour rappel, site basé en Allemagne.

Commande de pièces pour la révision de la C3 le 6 juillet.
Réception message d'envoi le 8 juillet,
Réception ce matin, à 10h00 !!!!

Chapeau Bas !!!

Petite astuce, en switchant le site en Allemand, tu gagnes quelques euros sur ta commande (c'est parfois non négligeable). Je ne parle pas un mot d'allemand mais avec deux pages ouvertes, ça se gère très bien.

Bonjour ,
Avec l'application Android le choix est plus important et toujours moins cher que sur le site internet.

AOD a écrit : ↑21 août 2020, 11:52
Petite astuce, en switchant le site en Allemand, tu gagnes quelques euros sur ta commande (c'est parfois non négligeable). Je ne parle pas un mot d'allemand mais avec deux pages ouvertes, ça se gère très bien.

Bonsoir AOD,

merci pour l'astuce. J'ai tenté le coup pour l'achat de mes filtres il y a quelques semaines, et le résultat n'était pas probant (dans les 2€ d'écart maxi). L'avantage du site allemand est de pouvoir payer en American Express (AMEX). Et c'est à peu près tout pour mon cas...

En effet c'est ma seconde commande Auto-doc, et à nouveau le suivi de commande est complètement aux fraises: numéro de colis fantaisiste, lien vers le transporteur erroné (genre erreur 404) et support client inutile! Bref, heureusement qu'ils ont le prix des pièces pour eux (pour le moment)!

Ah pas de chance. Moi amortisseur pour l'espace commandé le dimanche soir, et livré le mardi matin.

Wutch a écrit : ↑27 sept. 2020, 13:21 Ah pas de chance. Moi amortisseur pour l'espace commandé le dimanche soir, et livré le mardi matin.

+ 1 !

Dans mon quarté gagnant :

- Pièces-auto24
- Auto Doc
- Mister Auto,
- Amazon (eh oui !!! )

Les autres, à oublier !

piece auto 24 et audo doc c'est la même boutique

Wutch a écrit : ↑27 sept. 2020, 15:09 piece auto 24 et audo doc c'est la même boutique

Je sais !

Et aussi satisfait des prestations, que ce soit le 1er ou le second !

Autodoc
Yakarouler
Amazon

tout depend ce que l'on cherche. le prix, autodoc etait bien placé jusqu'à cet été. attention à bien comparer car ca varie parfois du simple au double du jour au lendemain. et ne pas avoir à contacter le service client : presque inexistant. et frais de port exorbitants si piece de grande taille.

yakarouler : pas mal mais idem en cas de mauvais piece les retours sont mal geres, ils receptionnent mais ne remboursent qu'apres avoir ralé 3 fois minimum.

oscaro : totalement aleatoire, des hauts et des bas. mais quelques pieces trouvables que chez eux.

parfois mister auto est bien placé notamment en passant via ebay.

bref, il faut comparer à chaque commande si l'on cherche le prix le plus bas.

Pilou_78 a écrit : ↑26 sept. 2020, 21:57 Bonsoir AOD,

merci pour l'astuce. J'ai tenté le coup pour l'achat de mes filtres il y a quelques semaines, et le résultat n'était pas probant (dans les 2€ d'écart maxi). L'avantage du site allemand est de pouvoir payer en American Express (AMEX). Et c'est à peu près tout pour mon cas...

En effet c'est ma seconde commande Auto-doc, et à nouveau le suivi de commande est complètement aux fraises: numéro de colis fantaisiste, lien vers le transporteur erroné (genre erreur 404) et support client inutile! Bref, heureusement qu'ils ont le prix des pièces pour eux (pour le moment)!

Quand tu commandes pas mal de pièces... 2€ + 2€ etc. ça finit pas faire une belle économie (et perso, même pour 2€, je prends)

Amazon pour une pièce en urgence ( je parle pas de qualité, là)...

mon podium:

1) vendeur local (commandé le matin, servi l'après midi), prix à peine plus cher que le net, une fois qu'on a ses habitudes
2) yakarouler (remboursement rapide en cas de pb, mais quand sait précisément ce qu'on commande, il n'y pas de pb
3) ebay


pour le net, évidement, je ne commande pas de pièce que j'ai besoin rapidement, j'ai une marge de 10j minimum, cela laisse le temps au temps.

olifon a écrit : ↑30 sept. 2020, 17:47 Amazon pour une pièce en urgence ( je parle pas de qualité, là)...

Quand mon récepteur d'embrayage a lâché à 3 jours du LPI, le dernier exemplaire (VALEO, en plus) était dispo chez Amazon.

Commandé le mercredi après-midi, dans la boite aux lettres le lendemain matin, et montage dans la foulée.

Bon, le lendemain, c'est une durite qui lâchait sur le chemin du boulot, dans un sens, c'était mieux ainsi, mais tout s'est bien fini, on s'est retrouvés à DREUX !

grostoto a écrit : ↑30 sept. 2020, 18:19 2) yakarouler (remboursement rapide en cas de pb, mais quand sait précisément ce qu'on commande, il n'y pas de pb

Yakarouler j'ai testé et ... plus jamais. Articles marqués comme "dispo / en stock" non livrés mais facturés en tant que "bons d'achat". 6 mois après, ils me doivent toujours 55 Euros, remboursement demandé par téléphone et promis par virement mais rien n'arrive. Dorénavant, ce sera "yakarouler un autre..."

jamais eu de pb en 9ans et 50 commandes et 8 retours traités (annulations de travaux et consignes), remboursés en moyenne sous 10j.

Perso, c'était aussi galère les fois ou je suis passé par eux. J'ai pas eu à gérer de remboursement, mais pièces pas en stock, délais très longs.

mister auto pour moi (j'ai arrêter oscaro suite à un défaut de pièce et leur mauvaise fois)

Bonjour,

Les tarifs, la qualité du SAV et les délais de livraisons étant de plus en plus aléatoires en ligne, je me remis à aller chez mon grossiste local (AD) et maintenant que le contact est revenu, j'ai des remises qui concurrencent largement les produits en ligne. De plus, la dispo est clairement annoncée. C'est souvent pour le lendemain voire parfois le surlendemain. Au moins, c'est clair.

En bref, pour moi, plus question de me faire balader par les sites en lignes sauf pour des bricoles sans importance !!!

salut
c'est sur que pour la dispo, il vaut mieux aller voir son distributeur local, mais au niveaux tarifs, il n'y a pas photo, pour exemple, il me fallait un roulement av de citroenc2, 35€ sur partauto, un peu plus de 100€ chez TPA (le distributeur par chez moi), et du SKF avec bague ABS dans les deux cas, ça fait une sacré différence;
c'est sur, je l'ai eu tout de suite, mais si j'avais pu le faire la semaine d'après, je l'aurais commandé.
je veux bien faire travailler le commerce local, mais je n'aime pas être pris pour un pigeon non plus

certains se graissent un peu trop au passage, j'avais regardé pour changer le feux ar de ma moto, pour monter un feux avec les clignotants intégrés (cette pièce n'existe pas au catalogue d'origine, mais a été crée en chine), bref, 24€ sans frais de port en chine, livraison annoncée 16j (c'était les délais avant le covid), 160€ chez un revendeur (magasin type la bécanerie, motoparts etc etc) et des frais de port en plus

Oui, c'est clair que si on n'a pas une méga remise, le grossiste local reste plus cher. C'est surtout pour les retours où j'ai le sentiment d'être baladé par les sites en ligne.
J'ai 2 litiges en cours chez Autodoc, à chaque fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone, l'interlocuteur n'arrivait même pas à prononcer mon nom correctement ( ) et ne comprenait rien à mon soucis. À part me dire qu'on va être remboursé prochainement, ils ne connaissent que cette réponse pour mettre fin à la discussion, HONTEUX !!!