historique d'un vehicule

[thebybe]

bonjour,
voila plus d'un an, j'ai acheté ma voiture à un type qui m'avait sorti pas mal de facture.mais jamais une culasse.or en regardant la pastille sur la culasse elle est de 98.soit un peu plus d'un an après la sorti du véhicule.
bizarre!!
sauriez vous comment connaitre l'historique d'un véhicule pour savoir pourquoi cette culasse est de 98?

[Satanas]

je pense qu'auprès de Renault avec le numéro de série de la voiture tu dois pouvoir obtenir tes renseignements, à condition que la réparation soit faite chez eux.

[thebybe]

merci de ta réponse.
j'ai donc appelé la succursale renault ou j'avais quelques factures:
1998:tdb
2000:pompe+circuit d'eau
haut moteur+culasse sous garantie(17000 Km)
par contre elle n'a pas pu me donner plus de détails car cela n'avait pas été fait dans sa succursale.
c'est dommage,j'aurais aimé savoir si c'était une culasse neuve ou un échange standard et si elle avait été modifié.

[Satanas]

essaie chez Renault France on ne sait jamais

Renault Service Relations Clientèle
860 quai de Stalingrad
92109 BOULOGNE CEDEX

[pollux02]

normalement avec un garage renault ayant la valise relier au reseau renault via internet peux te sortir l historique de ce qui a ete changer dans un garage renault bien sur
moi j ai su que le turbo avai ete changer a 120 000 kms
et une operation sur les injecteurs

[thebybe]

voici le mail recu lors du contact avec le site renault,
RENAULT Relation Client, vous remercie de votre e-mail du 20/02/2008.


Bonjour Mr thebybe,

Vous souhaitez avoir des informations concernant l'historique de votre véhicule.

Nous vous invitons à vous rendre dans la concession la plus proche de votre domicile où le Chef des Services Techniques et toute son équipe sont à votre entière disposition pour répondre à vos attentes.

Les coordonnées du réseau Renault sont disponibles sur Internet :

Sur la page d'accueil de notre site http://www.renault.fr, sélectionnez "Concessionnaire".

Saisissez le nom de la ville de votre choix ou bien un code postal, puis lancez la recherche.

Vous obtiendrez ainsi les coordonnées du réseau Renault sur la zone géographique de votre choix.

Merci de nous avoir contacté.
Nous vous souhaitons une agréable journée.



S. ROUX
Conseillère Relation Client Renault
http://www.renault.fr
0 810 40 50 60

donc c'est clair, demain, direction renault sam massy qui m'a envoyé promener au téléphone vers le service commercial renault (qui n'est pas compétent pour ce genre de requête.)

[jotape99]

[quote="Satanas";p="39404"]je pense qu'auprès de Renault avec le numéro de série de la voiture tu dois pouvoir obtenir tes renseignements, à condition que la réparation soit faite chez eux. [/quote]

Encore faut il que le garagiste Renault ait renseigné la base de données. Mon espace a régulierement été entretenu chez un agent Renault par l'ancien proprio, or la dernière fois que je me suis rendu en concession, il n'y avait aucune traces de ces passages.

[Pilou29]

Pour renseigner la base de données les garagistes doivent avoir le logiciel qui va bien (et internet).
Tous ne sont pas encore équipés en particulier les petits agents (le mien ne le sera que dans l'année), donc pas trace de leurs interventions.
Par contre pas de problème pour les grandes concessions.

[Le-Steph]

[quote="thebybe";p="39446"]donc c'est clair, demain, direction renault sam massy qui m'a envoyé promener au téléphone vers le service commercial renault (qui n'est pas compétent pour ce genre de requête.)[/quote]
Vas-y avec ce courrier histoire de les calmer